依照消費者保護法規定，化妝保養品在未拆封的狀態下，享有自到貨日起 7 天的免費鑑賞期（含例假日）。鑑賞期是讓你有充裕時間評估商品，並非試用期。
退貨時請確保商品回復原始狀態，包含：主商品本體／內外包裝完整無損（產品試用包不包含在內）
Step 1｜提交退貨申請
登入官網「會員資訊」頁面，找到對應訂單，點選「申請退貨」並填寫退貨原因。
Step 2｜透過官方 LINE 聯絡客服
申請完成後，請加入專顏制所官方 LINE，告知客服你的訂單編號，我們會確認申請狀態並提供後續說明。
Step 3｜依指示寄回商品（中華郵政）
請依照客服指示，使用中華郵政將商品寄回。寄送前請以適當紙箱將商品包覆妥當，切勿直接在原廠包裝上黏貼膠帶或書寫文字，以免影響退貨資格。
退貨寄件資訊如下：收件人 新顏國際有限公司／電話 0910238892／地址 400台中市中區光復路40號3樓
Step 4｜提供郵寄金額與退款帳戶
寄出後，請拍攝郵寄收據（含金額），並提供退款銀行帳戶資訊，透過 LINE 回傳給客服。
Step 5｜確認商品完整，進行撥款
商品寄達後，我們會確認商品狀態。確認無誤後將進行退款撥款，退款時程依銀行作業約需 5–7 個工作天。
以下情形可能影響你的退貨權益，請特別留意：
商品包裝已拆封、封條移除、吊牌拆除或標籤毀損
商品有使用痕跡，或無法回復至收到時的原始狀態
逾越鑑賞期（到貨後第 8 天起）才提出申請
商品損毀、遺失或因個人因素造成變更
若原紙箱已遺失，請另備紙箱包覆，避免運送途中造成損壞影響退款。
若已取得紙本發票或電子發票，退貨完成後客服會主動與你說明後續的發票處理或銷貨折讓事宜，不需自行作廢。
如有任何疑問，歡迎透過官方 LINE 聯絡我們，我們會盡快回覆你。
